Thiết kế hệ thống tăng trưởng
Nối marketing – kinh doanh – vận hành – dữ liệu thành một dòng chảy duy nhất, thay vì bốn phòng ban tối ưu bốn chỉ số riêng.
Hồ sơ năng lực · 2026
Đỗ Đăng
Dương
COO & Co-Founder TeraFam · Giám đốc điều hành
Hơn 10 năm điều hành ở giao điểm tăng trưởng – vận hành – tài chính. Tôi thiết kế lại hệ thống tăng trưởng cho doanh nghiệp — bằng chính doanh nghiệp tôi đang vận hành.
📞 0978 786 278
✉ doduong.neu@gmail.com
📍 Hà Nội
10+năm điều hành
8 DN · 6 ngànhgiáo dục · công nghệ · dược · y tế · spa · nông nghiệp
800%tăng trưởng doanh thu (Talky English)
18 → 300+đại lý trong 2 năm (Lumi)
01 Tóm tắt
Cùng một bài toán —
lặp lại ở 6 ngành khác nhau
Tôi là Đỗ Đăng Dương, sinh năm 1990, hiện là COO & Co-Founder TeraFam — hệ sinh thái nông nghiệp hữu cơ và thảo dược khép kín, từ vùng trồng đến chế biến và phân phối. Song song, tôi điều hành Nutri N Nature (phòng khám dinh dưỡng nhi Dr.Nutri).
Hơn 10 năm qua, tôi đi qua các vai trò điều hành — CEO, Giám đốc kinh doanh, COO — tại 8 doanh nghiệp thuộc 6 lĩnh vực: giáo dục, công nghệ nhà thông minh, dược phẩm, spa, y tế dinh dưỡng và nông nghiệp. Có nơi tăng trưởng doanh thu 800%; có nơi mở rộng hệ thống phân phối từ 18 lên hơn 300 đại lý trong 2 năm.
Điều lặp lại ở mọi ngành: doanh nghiệp không thiếu nỗ lực — họ thiếu một hệ thống được thiết kế đúng. Marketing, kinh doanh, vận hành, dữ liệu và dòng tiền chạy song song nhưng không nối vào nhau; mọi quyết định quan trọng dồn về một người.
Năng lực lõi của tôi nằm ở chỗ đó: nhìn ra dòng chảy đang đứt ở đâu, rồi thiết kế lại để đội ngũ tự chạy được. Song song với điều hành, tôi theo đuổi CWP và chương trình Thạc sĩ Quản trị Tài chính để đi sâu vào thiết kế vốn và quản trị dòng tiền.
Tôi không tin vào tăng trưởng bằng mọi giá. Tôi tin vào hệ thống. Làm đúng — đủ lâu — có kỷ luật, rồi tăng trưởng sẽ đến như một hệ quả.
02 Năng lực lõi
Sáu mảng tôi làm trực tiếp,
không qua trung gian
Quản trị vận hành & quy trình
Chuẩn hoá quy trình, phân vai và cơ chế kiểm soát để doanh nghiệp lớn lên mà không phụ thuộc vào một vài cá nhân giỏi.
Hệ thống kinh doanh & phân phối
Cơ cấu phòng kinh doanh, hệ thống KPI, chính sách kênh; mở rộng đại lý – nhà phân phối – kênh OTC và kênh online.
Marketing & thương hiệu
Định vị, thông điệp và cấu trúc khối truyền thông – quảng cáo: từ nội dung, sản xuất đến đo lường hiệu quả trên số thật.
Tài chính quản trị & dòng tiền
Quản trị dòng tiền, bóc chi phí ẩn theo quy mô, phân bổ nguồn lực giữa các mắt xích trong chuỗi giá trị.
Ứng dụng AI vào vận hành
Đưa AI vào vận hành SME một cách hệ thống — để tái dùng được trong công việc hằng ngày, không phải để trình diễn.
03 Hiện tại
TeraFam — hệ sinh thái
nông nghiệp & sức khoẻ khép kín
Nơi tôi đang trực tiếp vận hành mỗi ngày, và cũng là nơi mọi khung tư duy của tôi được kiểm chứng trên số thật: từ vùng trồng → chế biến → phân phối → chăm sóc khách hàng.
~300 ha
vùng trồng
1.000+ tấn/tháng
sản lượng nông sản hữu cơ
4 nhóm
sản phẩm thực phẩm chức năng & mỹ phẩm
185+ người
khối marketing – kinh doanh – quảng cáo
Danh mục sản phẩm
- Nông sản xuất khẩu: ớt, chanh leo, chanh không hạt, khoai lang…
- Nông sản hữu cơ: sản lượng hơn 1.000 tấn mỗi tháng
- Thực phẩm chức năng & mỹ phẩm: 4 nhóm chính — tiêu hoá, chuyển hoá, xương khớp và làm trắng
Quy mô đội ngũ vận hành
- 30 nhân sự khối truyền thông
- 120 nhân sự kinh doanh — 80 online, 40 OTC & kênh khác
- 35 nhân sự khối quảng cáo
- Khối back-office vận hành toàn hệ thống
Vai trò của tôi
- Thiết kế hệ thống vận hành marketing – sales – dữ liệu cho toàn khối, từ nguồn khách đến chăm sóc sau bán
- Xây hạ tầng AI phục vụ vận hành và ra quyết định hằng ngày
- Quản trị dòng tiền theo chu kỳ nông nghiệp dài; phân bổ nguồn lực giữa các mắt xích trong chuỗi
- Xây dựng đội ngũ và hệ thống đào tạo nội bộ; chuẩn hoá quy trình để tăng trưởng không phụ thuộc cá nhân
- Đồng sáng lập và cùng ban điều hành định hình chiến lược phát triển hệ sinh thái
04 Hành trình điều hành
Hơn một thập kỷ,
tám doanh nghiệp, sáu ngành
Hiện tại
TeraFam · COO & Co-Founder
Đồng sáng lập và điều hành hệ sinh thái nông nghiệp hữu cơ & thảo dược khép kín: vùng trồng → chế biến → phân phối. Thiết kế hệ vận hành marketing – sales – dữ liệu, hạ tầng AI, quản trị dòng tiền theo chu kỳ nông nghiệp và hệ thống đào tạo nội bộ.
11/2022 — nay
Nutri N Nature — Dr.Nutri · Giám đốc
Phòng khám dinh dưỡng nhi. Điều hành từ chiến lược đến vận hành; xây hệ thống khám – tư vấn – chăm sóc khép kín; quản trị đội ngũ bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng và khối vận hành; kiểm soát tài chính và mở rộng hợp tác với bệnh viện, phòng khám, chuyên gia.
09/2019 — 10/2022
Công ty TM&DV F2B · Giám đốc kinh doanh
Chịu trách nhiệm toàn diện chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường và hệ thống phân phối toàn quốc. Xây cơ cấu phòng kinh doanh và hệ thống KPI; đàm phán, quản lý hợp đồng chiến lược với đối tác lớn, đại lý và nhà phân phối.
01/2019 — 10/2019
Bloom Spa · Giám đốc điều hành
Chuỗi spa theo mô hình Nhật Bản. Thiết kế hệ thống vận hành khép kín: tiếp nhận – tư vấn – trị liệu – hậu mãi; chuẩn hoá đào tạo toàn chuỗi.
09/2018 — 10/2019
Dược phẩm Biorganic · Đồng sáng lập & CEO
Đồng sáng lập doanh nghiệp dược chuyên sâu về bào tử lợi khuẩn — từ tầm nhìn đến hợp tác đầu tư và chuyển giao công nghệ; xây toàn bộ hệ thống vận hành và kế hoạch marketing tổng thể.
01/2016 — 08/2018
Lumi Việt Nam · Giám đốc kinh doanh
Nhà thông minh. Mở rộng hệ thống phân phối Hà Nội & phía Bắc: tăng từ 18 lên hơn 300 đại lý trong 2 năm; xây quan hệ với chủ đầu tư, nhà thầu và đơn vị thiết kế trong mảng bất động sản cao cấp.
12/2015 — 04/2017
Mamita · Giám đốc điều hành
Tiếng Anh cho học sinh phổ thông. Điều hành toàn diện: tăng trưởng, doanh số, chi phí, dòng tiền; phát triển đội ngũ quản lý tầm trung và chất lượng đào tạo.
02/2012 — 02/2013
Talky English · Giám đốc kinh doanh
Chịu trách nhiệm cao nhất về kinh doanh và vận hành trung tâm: tăng trưởng doanh thu 800% trong nhiệm kỳ, định hình lại vị thế thương hiệu trên thị trường đào tạo tiếng Anh Hà Nội.
03/2011 — 01/2012
Bachkhoa-Aptech · Quản lý bán hàng
Chuẩn hoá tài nguyên kinh doanh — kịch bản, quy trình, chính sách giá; quản lý dữ liệu khách hàng và hiệu suất đội ngũ. Nơi tôi bắt đầu.
05 Phương pháp
Cách tôi nhìn
một doanh nghiệp
Hơn mười năm đi qua sáu ngành để lại một bộ khung dùng được ở mọi ngành — vì nó không nhìn phòng ban, nó nhìn dòng chảy.
Bốn dòng chảy phải nối được vào nhau
01
Khách hàng
Từ lúc biết đến, mua, quay lại đến giới thiệu người khác — đứt ở đâu, vì sao đứt.
02
Vận hành
Việc chạy qua bao nhiêu tay, tắc ở khâu nào, ai đang là nút cổ chai của cả hệ.
03
Dữ liệu
Số nào có thật, số nào tự bịa, và người ra quyết định có kịp nhìn thấy số không.
04
Dòng tiền
Tiền vào – tiền ra – tiền kẹt; chi phí ẩn nào phình lên theo quy mô mà không ai gọi tên.
Và bốn tầng phải đào xuống đúng chỗ
Tầng 1Triệu chứng
“Ads không ra đơn”, “nhân sự nghỉ nhiều”, “tiền không về” — cái ai cũng thấy.
Tầng 2Hệ thống
Dòng chảy nào đang đứt khiến triệu chứng đó lặp lại, dù đổi người vẫn lặp.
Tầng 3Quyết định
Quyết định nào trong quá khứ tạo ra cấu trúc này — và ai đang giữ quyền sửa nó.
Tầng 4Ý nghĩa
Doanh nghiệp này được xây để làm gì, cho ai — chuẩn đúng/sai nằm ở đây.
Vấn đề thường không nằm ở nỗ lực. Cố gắng nhiều hơn không giải quyết được vấn đề hệ thống.
06 Học vấn & phát triển
Nền tảng
Thạc sĩ Quản trị Tài chính
Đang theo học — trọng tâm: thiết kế vốn, quản trị gia sản & dòng tiền kỷ luật
CWP — Chartered Wealth Planner
Đang theo đuổi
Cử nhân Quản trị Kinh doanh
Đại học Kinh tế Quốc dân · 2008 — 2012
Khoá học chuyên sâu
Sales & Leadership Mastery (Blair Singer) · Insight for Strategy (Plato Edu) · Chuyển hoá tổ chức & thực thi chiến lược (Vanto Group) · Bootcamp Power BI 2025 · Ứng dụng AI trong công việc · Dinh dưỡng lâm sàng (Viện Dinh dưỡng Quốc gia)
Kỹ năng nổi bật
Tư duy hệ thống
Chiến lược & định vị
Quản trị vận hành
Ra quyết định & rủi ro
Marketing – thương hiệu
Xây dựng đội ngũ
Tài chính quản trị
Ứng dụng AI vào SME
Ngoại ngữ
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; đọc hiểu tài liệu quản trị & y khoa.
Ngoài công việc
Chạy bộ (nhiều giải Half Marathon) và đạp xe — nơi tôi giữ kỷ luật luyện tập dài hạn, thứ kỷ luật tôi mang thẳng vào cách điều hành.
07 Liên hệ
Nếu anh chị muốn trao đổi
về một bài toán hệ thống
Cách nhanh nhất là nhắn trực tiếp cho tôi. Tôi đọc và trả lời tất cả tin nhắn — thường trong ngày.
Mỗi tuần tôi ghi lại quyết định thật, điểm gãy thật và khung tư duy rút ra từ việc điều hành — đọc tại aboutme.talkwithduong.com →